Cung mua: Gia ca ti le thuan voi chat luong? Cùng mua: Câu chuyện giá trị và chất lượng
Bỏ ra 200.000 đ để mua phiếu giảm giá ở website
cùng mua cho một khóa dạy trang điểm sáu buổi tại 1 tiệm Spa, chị Trần Xuân Ngân sung sướng vì mình chọn lựa được dịch vụ giá rẻ. Thế nhưng, chỉ sau buổi học đầu tiên, chị đã vỡ lẽ: Quả là… ”tiền ít không thể hít thơm”.
Cùng Mua: Rẻ thành đắt!Đánh vào tâm lý ưa đồ có giá rẻ của phụ nữ nước ta, thời nay không ít những website đã cho ra mắt phương pháp kinh doanh theo Mô hình mua sắm cộng đồng - Cùng Mua. Với mức giá ưu đãi từ 30 – 70%, thậm chí là 95% so với giá ban đầu, cùng với sự tiện dụng không cần phải đến tận nơi mà chọn lựa từng món hàng, những ai muốn mua đều có thể tiếp nhận thông tin và hình ảnh trên trang web rồi đăng ký trực tuyến , gửi tiền qua tài khoản cho người bán hàng.
Dịch vụ mua sắm cộng đồng - Cùng Mua chỉ mới có mặt ở Việt Nam chưa tới 2 năm vừa qua hiện được giới nhân viên văn phòng và thanh niên đặc biệt ưa chuộng bởi vì 2 nguyên nhân: tiện lợi và rất rẻ tiền. Đây được coi như Hình thức mua sắm mới thuận tiện với những thành phần tất bật. Có thể, cũng vì vậy, Loại hình thương mại điện tử mua sắm cộng đồng - Cùng Mua này trên các trang trang trên thường được cực kỳ nhiều người tiêu dùng truy cập vào xem hoặc đăng ký mua, tối thiểu cũng vài trăm, nhiều cũng vài triệu lượt người truy cập đăng kí mua mỗi sản phẩm.
Luôn la liếm ở Linkedin, chứng kiến bạn mình like khí thế vào hội nhóm mua, Đỗ Thị Ngà, nhân viên kinh doanh của một doanh nghiệp quảng cáo đa quốc gia cũng bắt đầu quan tâm tới Mô hình này.
Từ chăm sóc sắc đẹp, ẩm thực, du lịch khám phá, mỹ phẩm điện thoại... tất cả từ sản phẩm đến hàng hoá đều cực kỳ phong phú, chỉ cần người tiêu dùng có nhu cầu, chẳng cần đòi hỏi quá nhiều công sức và thời gian, với một vài cái bấm chuột tìm kiếm là mọi thứ đều trưng ra trước mắt. Phạm Thị Ngà nhìn thấy những banner đỏ nổi bật với các con số giá ưu đãi sốc đầy bất ngờ, hấp dẫn từ 38% tới 5 8% hay 60% đến 89%... Ngoài ra, các banner quảng cáo của những dịch vụ, sản phẩm, hàng hóa này lại luôn luôn được treo “trang trọng” ở 1 số trang tờ báo lớn, uy tín cho nên chị rất có lòng tin.
Là một phụ nữ sành ẩm thực, lúc thấy Trang cùng mua quảng bá với lời lẽ mời mọc như: “Hãy nếm hương vị thịt hấp kiểu Trung Quốc với set 9 suất ăn dành cho 2 người ăn ở tiệm F chỉ với 220.000đ”, giảm giá tới gần 5 6% cùng với những hình ảnh quyến rũ, chẳng cần suy nghĩ, bác đã nhanh tay a lô và đăng kí ngay 7 set dành cho 7 người. Mặc dù vậy , sau đấy, cô và chồng chỉ có thể bố trí đi ăn uống với nhau đúng một lần, còn 2 set vẫn “mốc meo” không biết lúc nào mới rỗi để có thể bố trí đi ăn uống tiếp.
Một chị bạn khác của bà cũng đã mua set ẩm thực cho từ nay đến cuối tháng & từ thời điểm này, bác sẽ phải bố trí thời gian để mà “đi xực cho kỳ hết”.
“Mình thấy đôi khi anh chị em mua theo trào lưu, cảm thấy rẻ, các bác, các em đâm đầu đi shopping thì tôi cũng bon chen mua sắm “kẻo phí”. Nhưng thực tình, mua sắm về có khi lại không tận dụng đến hoặc không sử dụng hết, khá phí phạm. Như vậy, tưởng là rất rẻ, mua vào là thông minh nhưng hóa ra lại rất tốn kém mà chẳng thông minh chút nào” – chị Lý Thị Trang (cư ngụ tại (đường Trần Nhân Tông Hà Nội) đánh giá.
vô số các bà mẹ do bạn bè rủ rê, mới thấy vừa mắt đã sẵn sàng bỏ tiền túi ra shopping để rồi lại phải “ngậm bồ hòn làm ngọt”.
một khách hàng có tên Lý Thị Linh nói: Hồi tháng 5, khi thấy bạn bè gửi đường link Cùng Mua cho mình qua yahoo, giới thiệu về bộ Lego dành cho con trẻ em với giá chỉ có 400.000 đồng, trong khi giá ban đầu là 800.000 đồng. Nhìn hình ảnh lung linh đăng tải trên website, Hòa rất thích, tuy nhiên, khi mua về mới phát hiện ra, “ồ, con mình chưa đủ tuổi để có thể chơi được thứ này”, thế là đành phải cất đi. “Lẽ ra mình chưa mất 400.000 đồng cho việc mua Lego, nhưng vì nghĩ giá như vậy là quá rẻ nên mình chẳng ngần ngại mua ngay, bất chấp việc đó có hợp lý hay không. Vô hình chung, mình bị tốn tiền mà chưa chắc đã dùng được”, cô tâm sự.
Chất lượng: chẳng thể kiểm soát?Với Loại hình thương mại điện tử mua sắm theo nhóm, Cùng Mua, khách hàng thường cảm thấy mình là người có lợi, nên rất nhiều người đã đặt mua. Tuy nhiên, chỉ sau khi mất tiền, người mua hàng mới ngã ngửa về dịch vụ, sản phẩm phía sau cái rẻ chỉ tương đương 1/2 so với thực tế.
Làm việc trong mảng xuất nhập khẩu, quảng giao thế nhưng chưa từng theo học 1 khóa chăm sóc sắc đẹp để có thể tự làm đẹp cho mình một cách đàng hoàng, sau một hồi tìm hiểu thông tin đăng trên Trang web Cùng Mua, Phạm Thị Ngà đã nghiến răng chi khoản chi phí 270.000 đồng để trang bị “hành trang” ”tút tát” lại nhan sắc cho mình sau 4 buổi học.
Theo bài viết đăng tải trên trang web Cùng Mua, lúc tham gia “trang điểm chuyên nghiệp, xinh tươi tự tin sánh bước bên bạn bè, bạn trai”, 08 buổi học tại Xì pa Linh T. ((phố Lê Duẩn Hà Nội) thường thì phải chi 1,5 triệu VNĐ học phí tuy nhiên với Cùng Mua, người tiêu dùng có thể dành được tới 78% .
Lần đầu tiên đi học, bác vô cùng khấp khởi do lâu nay, bà đã ao ước mình biết phương pháp “ngụy trang” nét xấu qua lớp phấn trang điểm để không thua kém với bạn bè, đặc biệt là ngang tầm với nhóm bạn cùng cơ quan vốn có năng khiếu thẩm mỹ. Thế nhưng thực tế lại chẳng như cô hình dung. “Bọn họ dạy mình phương pháp làm đẹp gây ấn tượng, mắt xanh, môi đỏ loét sặc sỡ, giống như đi biểu diễn ở các lễ hội hóa trang, trong khi đó, cái mình cần thiết là phong cách trang điểm thoáng, hoạt bát, phù hợp với công việc mỗi ngày cùng với công sở. Ban đầu, mình nghĩ đó là cách nghĩ chủ quan của bản thân mình Nhưng hỏi chúng bạn chung quanh, ai ai cũng có đánh giá tương tự”.
Cũng cùng chung cảnh ngộ tại lớp học làm đẹp ấy, Đỗ Kim Trang ((đường Trần Hưng Đạo Thành phố Hồ Chí Minh) sau 2 buổi đến lớp cũng đã “tẩy chay” luôn. “Mình bỏ ngang bởi vì thầm hiểu có học thêm nữa thì cũng không khá khẩm lên được, lại tốn thời gian . Phấn, kem phủ thì chẳng có Thương hiệu, không có hạn sử dụng, chẳng biết đằng nào mà lần. Ngoài ra, cách dạy thì qua quit, mắt trước mắt sau cố lèn thông tin với mục đích thu ngắn thời gian khóa học, chỉ diễn ra cùng lắm là ba buổi. Chán mớ đời với kiểu dịch vụ này” – cô than phiền.
Chẳng những phí tiền oan trong lĩnh vực trang điểm, đối với dịch vụ, sản phẩm ẩm thực, nhiều người tiêu dùng cũng gặp nhiều cảnh dở khóc dở cười. Ngay ở website Cùng Mua, nhiều các khách hàng sau khi nếm các món đặc sản, quá phẫn nộ đã vào chính web Cùng Mua để chửi.
Chi ra 52.000 đồng để mua một voucher , lúc thanh toán sẽ được giá giảm 152.000 đ vậy nhưng sau lúc đi ăn về, thành viên meocon không giấu diếm nổi vẻ bức xúc phàn nàn: “Chỗ này cứ như lừa đảo ấy, giá công bố trên website 1 kiểu, giá trong thực đơn đưa khách hàng 1 kiểu. Hôm nọ, mình đi chén thử 2 voucher. bản thân mình không được ngồi bàn hai, phải ngồi chung với một bàn có ba người khác chẳng hề quen biết. Tưởng sẽ nếm được gì ngon, ai ngờ đó là: 1 đĩa trâu tái lăn 87.000 Đ/đĩa gồm 7 miếng thịt heo con con, vô số xả cùng rau cỏ, xơi thì hôi xì. 1 đĩa lợn nướng 100K, gọi là đĩa thôi, chứ nó chỉ khoảng hai thanh xiên nướng giá 10.000 Đ/cái ngoài chợ, đếm được 12 cục con con. Tiếp đến là “đặc sản cơm cháy, ở thực đơn ghi là cơm cháy tim cật dê 80.000 đ Vậy nhưng lúc nhân viên mang ra, tớ mới thảng thốt: Đấy là cháy với sốt cà không hơn… sau đó, khi trả tiền, choáng tập 2: 1 đĩa đậu phộng tí xíu và 1 trái dưa leo chém đẹp 36.000 VNĐ. chén xong mình với bạn gái phải đi xơi tiếp nơi khác. Còn voucher mà chán quá, chẳng buồn đến ăn nữa”.
Phỏng vấn đại diện 1 trang web Cùng Mua theo nhóm, đại diện này cho hay, trước lúc bán cho khách hàng, công nhân viên của trang trang này đã xuống địa bàn để thẩm định chất lượng dịch vụ. Đối với những cửa nhà hàng ăn uống, cán bộ công nhân viên của trang mua sắm cộng đồng – cùng mua phải tới ăn thử và yêu cầu cửa tiệm đó bày đồ ăn ra để chụp hình, xuất bản trên trang . “người tiêu dùng đi xơi có thể xem theo đó mà đối chiếu & kiểm soát chất lượng”. Đối với các sản phẩm du lịch, Cùng Mua cũng đề nghị liệt kê tour và thực đơn các bữa ăn, điều tra về dịch vụ và sản phẩm cũng như quá trình hoạt động của công ty này trước đó.
Mặc dù vậy, phát ngôn viên của trang web Cùng Mua này cũng thừa nhận: không thể kiểm soát hết được tất cả những dịch vụ và sản phẩm, chủ yếu dựa trên “sự thành thật của nhà cung cấp là chính”.
Tớ sẽ viết tiếp những bài báo về thị trường mua chung ở Việt Nam và xuất bản trên website tổng hợp thông tin cùng mua chung chất lượng nhất Việt Nam. Các bạn nhớ chờ xem nhé!
Cung mua se cao chung neu khong kip thay doi